Что делать если украли телефон и выключили

 

Если украли телефон: действия, заявление, кража Айфона, советы и статистика. Сотовый телефон для многих сейчас ­стал самым близким другом. Тем ужаснее, если телефон вдруг потеряется или будет украден. Что можно сделать, если у вас украли смартфон, вы узнаете из этой статьи. У вас украли смартфон? Немедленно свяжитесь с мобильным оператором Если вы обнаружили, что у вас украли мобильный телефон, то вам необходимо как можно быстрее связаться со своим сотовым оператором. Он

В дополнение

Кроме того, если вор оказался неопытным, то он может не сразу выключить SIM-карту и попользоваться ей какое-то время. В этом случае нужно обратиться в салон сотовой связи и заблокировать свой номер телефона. Это необходимо для того, чтобы злоумышленник не использовал все средства с телефона и не смог использовать номер абонента для своих личных целей. При посещении салона связи нужно обязательно взять с собой паспорт. Без него ни один специалист не станет предпринимать никаких действий.

Что надо делать, если украли телефон? Это весьма интересный вопрос. Можно попробовать отследить свой телефон через интернет. Тем не менее различные приложения, позволяющие это сделать, есть не у всех пользователей сотовых телефонов, поэтому лучше обратиться к оператору. Это может сделать только сам абонент при наличии подтверждающих документов (например, паспорта).

Чаще всего отслеживанием местонахождения телефона по номеру операторы занимаются только после получения официального запроса из правоохранительных органов. Поэтому, если у человека похитили телефон, то лучше всего ему обратиться в полицию.

Обращение в полицию

Это будет одним из самых правильных вариантов, если у человека украли телефон. Что делать для того, чтобы сотрудники полиции быстрее нашли сам аппарат и привлекли виновного к ответственности за содеянное?

Для начала нужно успокоиться и не нервничать, затем все подробно изложить в своем заявлении и передать его дежурному. При посещении отделения полиции необходимо взять с собой все документы на украденный телефон, потому что без них найти похищенный аппарат будет почти невозможно. Более того, хозяин телефона таким образом подтвердит, что это его собственная вещь, и что он ее приобрел законным путем.

Если кража телефона произошла в людном месте, например в торговом центре, то нужно обратиться к администрации и попросить вызвать полицию.

В свою очередь, правоохранители смогут посмотреть все записи с камер видеонаблюдения (такие есть почти во всех больших магазинах) и, возможно, сразу установят личность злоумышленника. Более того, пострадавшему нужно будет описать все обстоятельства произошедшего (где стоял, что делал, почему решил, что телефон украли, а также указать на подозреваемого, если видел кого-то рядом с собой). Чем более подобрее все будет изложено, тем больше вероятность того, что вещь найдут и вернут владельцу.

Кража Айфона


Если у вас украли современный смартфон, то задача по поиску его местонахождения может упроститься. У современных производителей смартфонов есть функция по нахождению местоположения устройства и управления им дистанционно, при помощи специального сайта или программы.

Также, этот функционал предоставляют стороннее программное обеспечение – специализированные приложения. Такая функция позволяет просматривать маршрут, по которому перемещался злоумышленник вместе со смартфоном, какие производил действия, и помимо прочего позволяет удалить все данные с устройства.

Устройство можно будет заблокировать, или заставить без конца издавать звуки, что определённо облегчит поиски, если вы находитесь неподалёку. Это первое, что нужно делать, если украли Айфон или смартфон с современными операционными системами Android и Windows Phone.

Однако, использование всех этих функций возможно только в случае, если телефон был авторизирован в аккаунте производителя операционной системы и находится во включённом состоянии. Более того, если преступник об этом знает, он может быстро перепрошить устройство или даже сменить код IMEI, тогда найти аппарат данными способами будет невозможно.

Если аппарат застрахован

Фото 2

Что следует предпринять владельцу мобильного телефона в таком случае? Ведь по договору он имеет право на получение выплаты при краже мобильного аппарата.

Итак, человек обнаружил, что у него украли застрахованный телефон, что делать последнему в такой ситуации? Нужно обратиться в полицию, написать заявление и обязательно взять на руки зарегистрированную копию данного документа. Затем в течение суток с момента кражи телефона гражданин должен сообщить об этом в страховую компанию. Там надо будет написать заявление и приложить имеющиеся документы на мобильный аппарат. Только в этом случае гражданин сможет рассчитывать на получение страховой выплаты за кражу телефона.

Тем не менее, если будет установлено, что в момент хищения вещи она находилась в машине у человека (не в кармане или в сумке), или последний был в нетрезвом состоянии (под действием алкоголя или наркотических средств), то в выплате пострадавшему будет отказано. Подробнее обо всем этом должно быть написано в договоре со страховой кампанией.

Нормативные акты, регулирующие ответственность

В зависимости от обстоятельств, при которых была совершена кража, для квалификации преступления и назначения наказания используют различные статьи.

Так, если имело место тайное хищение устройства, применяют ст. 158 ч.1 УК РФ.

Если похититель проник в жилище потерпевшего и там совершил правонарушение, применяется уже вторая часть данной статьи.

В тех случаях, когда мобильный телефон был изъят у потерпевшего в результате разбойных действий и грабежа, преступление квалифицируется согласно ст. 161 УК РФ.

При этом простой грабеж без нанесения физического ущерба потерпевшему определяется частью 1, грабеж с применением насилия — частью 2, грабеж, совершенный группой лиц (либо при причинении тяжкого физического или материального вреда) — частью 3.

Нужно отличать

Чаще всего злоумышленники похищают телефон не тайным, а открытым способом, вырывая его их рук владельца. Так вот, в этом случае о краже мобильного аппарата уже говорить не приходится. Потому что это будет считаться грабежом. Поэтому при обращении в правоохранительные органы нужно обязательно детально рассказать о том, как у гражданина украли телефон. Что делать, как найти данный мобильный аппарат, будут решать уже сотрудники полиции. Ведь возможно, что у них это уже не первое обращение.

В каком порядке действовать, если украли телефон

Кражи мобильных телефонов распространены не только в России, но и в Украине, Казахстане, Беларуси и даже Англии. Современные гаджеты стоят довольно дорого и их легко продать. Поэтому, чем дороже трубка, тем выше шансы, что она может попасть в руки вора.

Владелец смартфона, у которого его украли впервые, может растеряться и не знать, что делать. Это позволяет грабителям скрыться с места преступления и сбыть краденное в кратчайшие сроки. Если злоумышленник смог украсть телефон, необходимо выполнить ряд действий для быстрого обнаружения пропажи:

  1. Стоит сразу позвонить на свой номер. Например, с мобильного знакомого. Если вор не успел далеко уйти или выключить телефон, его легко можно будет отыскать.
  2. Когда мобильный не выключен, владелец может отправить вору СМС-сообщение с предложением о выкупе гаджета.
  3. Обязательно нужно позвонить оператору и попросить заблокировать симку. Но делать это сразу после пропажи не стоит. Если преступник позвонит с этого номера, то его проще будет найти.

Если все эти действия не помогли в поисках гаджета, следует обращаться в полицию.

Можно ли найти его самостоятельно?


Это возможно, однако, лишь в тех случаях, если на устройство заранее были установлены специальные программы, защищающие девайс от кражи. В настоящее время существует большое количество таких приложений.

Это, например, программа iCloud. Данное приложение доступно для устройств, работающих на IOS системе.

Принцип действия программы заключается в том, что у каждого пользователя устройства имеется собственный аккаунт в системе.

Воспользовавшись приложением, человек через личный кабинет может заблокировать украденный телефон, после чего отследить местонахождение устройства через систему геопозиционирования.

Существуют и другие, весьма действенные приложения. Например, при краже телефона, приложение может активировать фронтальную камеру, через которую можно распознать лицо похитителя.

Опция геолокации позволит выявить местонахождение устройства и, соответственно, человека, у которого оно находится в данный момент.

Однако, важно помнить, что данные приложения и опции должны быть заранее установлены в телефон. Только в этом случае у потерпевшего или представителей полиции имеется возможность воспользоваться ими и облегчить процесс поиска.

Фото 2

Куда обращаться

Согласно УК РФ воровство сотового телефона подпадает под статью 158. Минимальный срок лишения свободы за это – до 2 лет. Если же обнаружатся отягчающие обстоятельства, то наказание за кражу будет гораздо серьезнее. Санкция данной статьи подразумевает также оплату штрафа. Поэтому то, сколько должен будет заплатить злоумышленник и что конкретно грозит за кражу, зависит от квалификации преступления.

Хозяин телефона может обратиться в полицию. Если кража была совершена на улице, можно сразу направиться к сотрудникам патрульно-постовой службы. Нередко это помогает находить преступников по горячим следам. В других случаях стоит пойти в ближайшее отделение полиции и подать заявление. По факту хищения собственности будет проведено расследование.

Шансы найти через полицию украденный смартфон достаточно велики. Сотрудники правоохранительных органов могут отследить телефон и определить личность преступника. Но нередко такие дела игнорируются полицейскими, как заведомо нераскрываемые. Можно пожаловаться на их работу, вернее, бездействие, составив жалобу руководству подразделения или в вышестоящий орган. Но, как привило, на раскрываемость таких мелких краж это влияет не сильно.

Если вытащили Сим-карту

Что делать, если украли телефон и выключили его или вытащили сим-ку?

Если сразу же после пропажи у человека не получается позвонить на собственный номер (автоответчик сообщает, что абонент выключен), это говорит о том, что похититель уже успел вытащить Сим-карту.

В этом случае есть все основания полагать, что была совершена именно кража, а не потеря устройства.

В этом случае необходимо как можно скорее обратиться в полицию.

При этом необходимо предоставить сотрудникам правопорядка документы, подтверждающие, что похищенный девайс принадлежит именно потерпевшему, а также все необходимые сведения о пропавшем телефоне (модель, IMEI).

После этого необходимо обратиться к сотовому оператору с просьбой заблокировать Сим-карту и в дальнейшем восстановить свой номер. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис оператора с паспортом.

Самостоятельный поиск

Отыскать смартфон проще, чем простой мобильный телефон – здесь предусмотрено средство защиты. Оно потребует предварительной активации. В противном случае найти украденное устройство невозможно. Далее мы расскажем о рабочих и нерабочих способах поиска.

Как найти телефон по номеру

Каких-то специальных сервисов, позволяющих мгновенно найти телефон по номеру, не существует. Если они и есть, то мошеннические – данные о местоположении сотовыми операторами просто так не выдаются. Что касается операторских сервисов геолокации, то они работают только при получении согласия на поиск. Вот перечень услуг от российских операторов:

  • «Геопоиск» от Теле2;
  • «Локатор» от МТС;
  • «Локатор» и «Где я» от МегаФона;
  • «Билайн-координаты» от Билайна.

Услуга «Где я» от МегаФона позволяет отследить даже собственные координаты, но для этого нужно держать в руках сам телефон – для нашего случая это не подходит.

Если пользуетесь двумя трубками, настройте взаимный поиск через одну из услуг. Недостатки – абонентская плата, низкая точность определения координат. Достоинства – работают без интернета.

Как найти телефон по IMEI

Отследить местоположение мобильника по IMEI – это из области фантастики. Открытых сервисов с подобным функционалом не существует. Такой поиск используют только правоохранительные органы, делая запросы сотовым операторам – об этом мы расскажем позже. Если кто-то предлагает отыскать украденный смартфон по IMEI, то это мошенничество. Этот способ не работает.

Сервис «Android Device Manager»

Также прочитайте Как найти потерянный или украденный телефон

Правильное название данного сервиса – «Поиск телефона». Он ищет потерянные и украденные смартфоны через интернет, определяя местоположение на карте. Чтобы найти мобильник в будущем, настройте его сразу после покупки:

  • Укажите или зарегистрируйте Google-аккаунт.
  • Зайдите в настройки безопасности, выберите пункт «Найти устройство».
  • Установите переключатель «Включено».

Готово – теперь вы сможете найти украденный или потерянный телефон.

Поиск выполняется на этой странице. Авторизуйтесь и выберите искомое устройство на главной странице.

Укажите пароль ещё раз, на открывшейся странице кликните ссылку «Найти».

Через несколько секунд на экране появится кусок карты с указанием местоположения устройства с точностью до дома.

Отправляйтесь по указанному адресу или сообщите в полицию для совместных поисков с правоохранителями.

Дополнительные возможности сервиса:

  • Прозвон – нажмите кнопку «Прозвонить», на телефоне активируется звонок, позволяющий выдать местоположение трубки в толпе людей.
  • Блокировка устройства – телефон превратится в бесполезный «кирпич», не реагирующий на действия злоумышленника.
  • Очистка устройства – удалите все конфиденциальные или секретные данные.

Все действия осуществляются при включённом телефоне и активном подключении к интернету. Не забудьте включить определение местоположения в настройках навигации.

Если ценность хранимых данных выше стоимости гаджета, рекомендуется немедленно активировать очистку устройства. Для сохранения ценных данных пользуйтесь резервным копированием.

Варианты событий

Фото 4

Итак, произошла стандартная ситуация - у гражданина украли телефон. Что делать ему в такой ситуации? Для начала нужно успокоиться и не паниковать. Более того, необходимо еще раз проверить все места дома или в гостях у друзей, где гражданин мог забыть свой телефонный аппарат.

Потому что нередко бывает и такое, что после хорошего веселья человек не может найти свой телефон и приходит к выводу о том, что его украли, потому идет в полицию и пишет заявление о краже. Тем не менее немного погодя аппарат находится где-то в машине, на даче, в своем же доме, а обращение в полицию уже поступило. В подобной ситуации правоохранители могут расценить это как ложный донос и привлечь гражданина к ответственности. В свою очередь, проблемы с законом никому не нужны.

Но если телефон действительно украли, то нужно приложить все усилия к тому, чтобы его найти. Хотя, как показывает практика, это не всегда заканчивается успехом, но иногда телефоны находятся.

Действия при краже телефона

Фото 5


Если на счету вашего мобильного числится большая сумма или вы контрактный пользователь, то первым делом стоит позвонить своему сотовому оператору и заблокировать ваш номер.

В другом случае, стоит подождать некоторое время, в надежде на то, что злоумышленник совершит с вашего номера звонок, что в будущем поможет более быстрому и качественному обнаружению телефона.

Следующий шаг –  вы должны написать заявление в полицию, и чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов будет на успешную работу ее сотрудников. Определённой формы заявления нет, но не забудьте написать свои Ф.И.О, контактный телефон, адрес и поставить подпись.

В заявлении следует указать обстоятельства, при которых вы стали жертвой кражи или ограбления, а также такие данные о телефоне, такие как производитель, модель, размеры, цвет и IMEI пропавшего устройства.

Приложите к заявлению копии документов, которые подтверждают вас как законного владельца устройства.Можно указать цену, за которую телефон был приобретён, желательно преувеличив и пояснив, что стоимость является для вас непомерной суммой. Письменное заявление о краже должно быть подано по месту, где произошло преступление. Заявление может быть подано не только в УВД, но и в любой пост ДПС, пожарную часть, МЧС или просто участковому инспектору. Если вы не хотите идти в отдел, заявление можно отправить заказным письмом.

Итак, ваши действия:

  • Заблокировать SIM карту.
  • Собрать документы на телефон.
  • Написать и отправить заявление в ОВД.
  • Ждать ответа.

У вас украли смартфон? Немедленно свяжитесь с мобильным оператором

Если вы обнаружили, что у вас украли мобильный телефон, то вам необходимо как можно быстрее связаться со своим сотовым оператором. Он заблокирует вашу SIM-карту, что не даст похитителю вести за ваш счет дорогостоящие разговоры с вашего сотового телефона. Итак, выполните следующие действия:

  • Выясните номер IMEI вашего смартфона. Его можно найти на упаковке телефона. Номер IMEI потребуется полиции, чтобы точно идентифицировать устройство.
  • Если упаковки у вас не сохранилась, то для смартфонов на базе ОС Android или iOS вы сможете найти этот номер в Интернете.
  • Для Android-телефонов вы можете посмотреть свой номер IMEI в своем аккаунте Google. Или же вы можете просто ввести код «+#06#» (без кавычек) в телефон-приложении вашего смартфона и увидите номер IMEI. Эту операцию в идеале следует провести перед отпуском, чтобы быть более уверенным в своей безопасности.
  • Если у вас iPhone, вы можете узнать IMEI-номер через iTunes, но предварительно сделайте резервную копию. Откройте настройки приложения iTunes и перейдите к резервной копии, наведите на нее мышкой и увидите IMEI.
  • Сообщите IMEI-номер вашему оператором мобильной связи и попросите заблокировать SIM-карту.
  • Особенно важно это сделать, если вы предполагаете, что ваш смартфон мог оказаться в руках у преступников.
Украли смартфон: заявление в полицию

После того как вы заблокировали SIM-карту, напишите заявление в полицию. Многие операторы мобильной связи считают заявление в полицию предпосылкой для ограничения ответственности за звонки, совершенные после момента кражи.

Если вы застраховали телефон, и договор страхования включает страховой случай «кражу», то заявление в полицию ­ — это условие для последующей выплаты страховки. Полиция занесет ваш смартфон по его IMEI-номеру в список украденных телефонов, и если он вновь где-то всплывет, то его смогут точно идентифицировать.

Кража в школе


К сожалению, кража мобильного телефона в учебных учреждениях России — довольно распространенная ситуация. Особенно, если речь идет о дорогих современных устройствах.

При этом далеко не всегда похититель подлежит уголовной ответственности, например, если на момент совершения преступления ребенку еще не исполнилось 14 лет.

В этом случае, прежде чем обращаться в правоохранительные органы, необходимо совершить ряд предварительных действий:

  1. Сообщить о случившемся учителю или классному руководителю ребенка, потребовать, чтобы он провел внеплановое собрание класса и беседу с учениками (многие дети, испугавшись последствий, возвращают украденное), кроме того, необходимо уведомить директора школы о факте кражи;
  2. Сообщить мобильному оператору о факте утраты телефона, составить заявление на блокировку СИМ — карты;
  3. Поставить в известность представителя отела по борьбе с правонарушениями несовершеннолетних, отвечающих за данное учебное заведение.

Действия полиции по поиску пропавшего аппарата

Фото 6

Как ищут телефон в полиции?

Прежде всего, сотрудник правоохранительных органов, занимающийся поиском, проверяет индивидуальный номер устройства, который присваивается телефону в процессе его производства.

После этого он обращается к сотовому оператору, услугами которого пользовался потерпевший с просьбой предоставить все данные о девайсе согласно указанному ИМЕИ.

В том случае, если злоумышленник совершал какие — либо действия с украденным телефоном (с СИМ -карты потерпевшего или с другой), оператор может отследить последнее местоположение похищенного телефона и предоставить данные сведения сотруднику полиции.

В большинстве случаев похищенные аппараты удается найти, используя действия, описанные выше. Однако, если вор имеет большой опыт работы с украденными устройствами, найти их бывает не так просто.

Злоумышленник может «перепрошить» телефон, изменив при этом его ИМЕИ, либо быстро продать девайс в удаленные регионы. В этом случае шанс разыскать пропажу весьма ничтожен.

Задержать самостоятельно

Итак, у человека украли мобильный телефон, что делать последнему в такой ситуации, если деяние произошло в людном месте, но вор все-таки остался незамеченным?

Можно попробовать найти аппарат самостоятельно. Более того, иногда бывает и так, что злоумышленник не сразу выключает телефон и сбрасывает SIM-карту. В этом случае шансы на поиск увеличиваются. Поэтому, как только человек увидел пропажу телефона, ему нужно сразу же попросить кого-то из людей набрать номер своей сим-карты. Возможно, что мобильный аппарат уже выбросили из-за его небольшой ценности, и он лежит где-то поблизости. Хотя в настоящее время это маловероятно.

Правила оформления заявления


Как написать заявление о краже телефона? Заявление о краже мобильного телефона пишется в свободной форме, однако, как и любой другой официальный документ, такое заявление должно содержать определенные обязательные элементы, такие как:

  1. Шапка, расположенная в правом верхнем углу. В данной части заявления необходимо указать наименование и адрес отделения полиции, ФИО руководителя отделения, его должность и звание, а также данные о потерпевшем (ФИО, адрес регистрации).
  2. Основная (описательная) часть заявления. Здесь необходимо указать все важные моменты, обстоятельства, при которых произошла кража. Это, например, дата совершения преступления, предполагаемое (приблизительное) время кражи, место, где телефон был утрачен. Кроме того, потребуется указать как можно больше данный о самом устройстве. Это его модель, дата выпуска, индивидуальный номер, визуальные характеристики, например, цвет корпуса, имеющиеся повреждения.
  3. Резолютивная часть, включающая в себя просьбу потерпевшего о рассмотрении данного заявления и принятии мер по нахождению пропавшего телефона и злоумышленника, похитившего его;
  4. Ссылка на нормативные акты (в частности, на статью 306 УК РФ), в которых содержатся сведения о привлечении к уголовной ответственности человека, подавшего заведомо ложное заявление о краже.
  5. Дата составления заявления и подпись потерпевшего.

Образец заявления в полицию о краже мобильного телефона.

Фото 6

Как определить местонахождение мобильного телефона и дистанционно удалить данные

После того как заблокируете телефон и сообщите в надлежащие ведомства, что он был украден, попробуйте дистанционно удалить данные из его памяти и определить его местоположение. Для этого вы можете выполнить следующие действия:
  • Примечание: Вы сможете проделать эти операции при условии, что вор не выключил телефон или не вставил новую SIM-карту.
  • Если у вас есть устройство на Android, вы можете авторизироваться здесь через ваш Google-аккаунт. После этого у вас будет возможность позвонить на свой телефон, заблокировать его или полностью удалить все данные. К тому же вы сможете увидеть его местоположение.
  • Если у вас iPhone, зарегистрируйтесь здесь. Нажмите на пункт «Найти мой iPhone». После чего вы сможете дистанционно определить местоположение вашего iPhone, заблокировать его или удалить с него все данные.

Как правильно оформить заявление

Писать потерпевшему заявление все же нужно. Главное, правильно все оформить. Обычно гражданам в этом помогают полицейские, предоставляя образец. Тем не менее при оформлении важно учитывать следующее:

  1. Заявление составляется на имя начальника отделения. Поэтому в «шапке» документа следует указать его Ф. И. О., звание и т. д. Также нужно писать свои личные данные.
  2. Далее идет та часть документа, в которой потерпевшему нужно подробно изложить обстоятельства кражи телефона. Если он не знает, когда конкретно произошло хищение, следует описать все события этого дня.
  3. Также нужно указать, какой телефон был похищен. То есть, марку, модель, какие-то индивидуальные характеристики вещи. Пишется и мобильный номер.
  4. Затем указывается просьба найти злоумышленников и вернуть похищенное. Если есть подозреваемые, следует указать их личные данные.
  5. Далее заявителю необходимо указать, что он знает про уголовную ответственность за клевету.
  6. Дата и подпись.

Справка: если владелец знает IMEI телефона, то обязательно нужно написать его в заявлении. Это упростит поиск.

При подаче документа следует удостовериться, что сотрудник полиции его зарегистрировал, то есть внес в специальный журнал. Заявителю должен быть выдан талон с регистрационным номером, с помощью которого он может наблюдать за ходом продвижения расследования. Если эта процедура не будет соблюдена, то заявление может попросту исчезнуть. Доказать факт обращения после этого будет невозможно.

Можно ли найти мобильный самостоятельно

Самостоятельно вернуть свой телефон достаточно трудно, если, конечно, вор не был пойман на месте преступления. Если злоумышленник не выключил его, что бывает крайне редко, то можно договориться с ним о возврате. Обычно злоумышленники возвращают собственность за вознаграждение владельцу или его родственникам. Конечно, все происходит через подставное лицо. Хозяину смартфона сообщат, куда следует приехать для того, чтобы получить его обратно.

Владелец может обойти ближайшие торговые точки, где продают старые телефоны. Некоторые продавцы берут на реализацию краденые гаджеты. Если смартфон был дорогим или имел какие-то индивидуальные характеристики, его можно узнать. Правда, придется его покупать, так как доказать факт продажи краденного довольно сложно.

Заявление в полицию

Фото 8

Вышеуказанный сервис работает через интернет. Если он отключён, заблокировать или очистить телефон не получится. Злоумышленник выполнит общий сброс и сможет пользоваться трубкой как ни в чём не бывало. Выход из ситуации – обращение в полицию. Для этого потребуются паспорт владельца, коробка от телефона и чек из магазина. На коробке и чеке указываются коды IMEI – они нужны полиции для отправки запроса к операторам.

Спустя время операторы вернут ответ – в нём указывается, чья SIM-карта установлена в смартфон в данный момент. Именно этот человек (даже если он невиновен) будет отвечать перед законом. Украденное устройство возвратят его законному владельцу. Обратите внимание, что полиция может найти не только смартфон, но и простой телефон.

Полиция не любит обращений по украденным мобильникам, хотя у них есть все инструменты для поиска ворованных трубок.

Вопросы и ответы

Я неделю назад потерял, а может быть у меня украли, телефон. Точно сказать не могу, поскольку носил его в заднем кармане джинсов, и он мог выскользнуть. Когда я обнаружил, что у меня не стало телефона, сразу пошел в полицию и написал заявление.

Правда, в заявлении указал, что телефон был украден. Мобилка дорогая. Я для гарантии занес небольшой пакетик следователю, чтобы он немного быстрее пошевелился и нашел мой телефон. Вчера тот следователь был на дежурстве. Я зашел к нему и спросил, как там обстоят дела с поиском моего телефона. Он ответил, что они по своим приборам видят, что мобила включена и они ее видят.

И все тишина. Я спросил, когда они ее найдут, на что последовало какое-то бурчание. Я толком и не понял, что он сказал. Потом его срочно вызвали, и я ушел домой.

С его поведения мне точно понятно, что искать телефон дальше полиция не намерена. Как мне их заставить найти мобильный телефон, если она в зоне досягаемости?

Эксперт:

Небольшое недоверие вызывает фраза "мобила включена и они ее видят" - да, оборудование для поиска мобильного телефона по его "уникальному номеру" существует, но также существует большое сомнение, что в Вашем случае, пусть даже для поиска дорогого телефона, данное оборудование (при его наличии) задействовали. Тем не менее о краже Вы заявили значит должны искать. Не будут искать - это называется "укрытое преступление", т.е. заявление от гражданина есть, но мер по нему не принято, соответственно виновных сотрудников должны наказать при проведении проверки, а чтобы проверка была назначена, обратитесь с заявлением в прокуратуру (можно на имя вышестоящего руководства, но это менее действенно).

Эксперт:

Могу сказать, что такое оборудование достаточно широко применяется при поиске украденных мобильных телефонов. Поэтому вполне реально, что сигнал с Вашего телефона они видят. Для того, чтобы сотрудники полиции имели желание как можно скорее найти Ваш телефон, необходимо, чтобы по факту кражи ими было возбуждено уголовное дело, а не отказано в его возбуждении в связи с потерей телефона. Дело в том, что за так называемые "глухари", то есть не раскрытые преступления сотрудников полиции достаточно строго спрашивают.

Поэтому, Вы вправе обратиться к лицу производящему проверку по Вашему заявлению, с просьбой ознакомиться с материалами проверки. Если из материалов проверки будет следовать, что в возбуждении уголовного дела по факту кражи хотят отказать, то тогда Вы можете обратиться к вышестоящим начальникам этого сотрудника либо в прокуратуру.

В случае вынесения постановления об отказе в возбуждении уголовного дела по Вашему заявлению, Вы праве обратиться в порядке статей 123, 124, 125 Уголовно-процессуалного кодекса с жалобой на данное решение к руководителю следственного органа, прокурору или в суд.

Эксперт:

Если Ваше обращение (заявление) зафиксировано в полиции, то по нему должна проводиться соответствующая проверка, по результатам которой должно быть вынесено постановление о возбуждении уголовного дела, либо об отказе в возбуждении уголовного дела.

Если Вас не устраивают действия следователя (дознавателя), то Вы вправе их обжаловать либо вышестоящему должностному лицу (начальнику), либо в прокуратуру, либо в суд. В данном случае рекомендую направить соответствующую жалобу в прокуратуру.

Эксперт:

Как правило подобные преступления остаются нераскрытыми вот почему:

несмотря на наличие соответствующего оборудования, а также возможности найти и заблокировать телефон через оператора сотовой связи, этим не пользуются, так как для такого рода целей выделяется определенный бюджет. Этот бюджет расходуют на раскрытие более тяжких преступлений. Как они сами говорят: "Вот если бы Вас убили...".

Поэтому, скорее всего, сами ничего искать не будут. Так сказать "не до мелочей".

Правоохранительные органы, как и все бюрократы, создадут волокиту, будут отсылать Вас от отдного к другому, будут отписываться.

Действовать надо их же методами:

Во-первых, ваше заявление обязаны были зарегистрировать и возбудить по нему уголовное дело по ст. Уголовного кодекса РФ "Кража". То есть тайное хищение чужого имущества.

Во-вторых, если будут "играть в футбол" или отписываться, то нужно обязательно написать жалобу на следователя вышестоящему руководству, а затем в прокуратуру. Это совершается в порядке ст. 123 Уголовно-процессуального кодекса: при нарушении разумных сроков уголовного судопроизводства в ходе досудебного производства по уголовному делу участники уголовного судопроизводства, а также иные лица, интересы которых затрагиваются, могут обратиться к прокурору или руководителю следственного органа с жалобой, которая должна быть рассмотрена в порядке и в сроки, установленные статьей 124 Кодекса.

Если и это не поможет, то подтолкнуть их к действиям может обжалование действий (бездействия) в судебном порядке в соответствии со ст. 125 УПК РФ.

Если хотите добиться от следственного органа результатов, надо постоянно их "пинать", т.е. писать заявления, обжаловать действия (бездействие). Иначе Ваше дело будет закинуто в дальний угол.

Успехов!

Эксперт:

Заставить сотрудников полиции провести качественную проверку можно только многочисленными жалобами в прокуратуру в областное УВД

05.10.16 украли телефон утром (скорее всего в маршрутке приблизительно 8:05-8:15) по дороге на работу, в метро я поняла что его у меня нет, подумала, что забыла его дома (просто неоднократно забывала телефон). Уже вечером дома поняла, что его нет. Решила сходить до ближайшего банкомата, оказалось, что списали с карты ~ 5000 рублей на мой телефон при помощи услуги Легкий платеж МТС (номер карты, CVV и пароль не были известны третьим лицам). В этот же вечер я позвонила в службу поддержки Сбербанка, сказала что телефон крали и сняли с карты деньги, карту мне заблокировали и сказали обратиться в отделение. На следующий день (06.10.16) я написала обращение в Сбербанк об украденных денегах. Обратилась в отделение полиции (вечером 06.10.16). Обратилась в МТС об отмене тразакции (07.10.16).

В МТС ответили, что "В ходе проверки было принято решение об отказе в возврате денежнвх средств, т.к. запрет возврата части аванса был подключен (09.10.2016)." Т.е. мною отключен сервис Легкий платеж, который я сама не подключала."

В Сбербанке дали ответ: "Получение банком сообщения с номера телефона, подключенного к услуге "Мобильный банк", равноценен распоряжению клиента на проведение операции, поэтому оснований для возврата денежных средств у банка нет"

В ОВД следователь, у которого на руках информация IMEI моего телефона, номер карты, и распечатка с google map передвижение моего телефона и конечной точкой его нахождения в день кражи. Уголовное дело открыли.

Найти вора не могут, а скорее не хотят.

Юрист дал совет обратиться в Сбербанк со справкой об открытии уголовного дела и с тем фактом, что на момент операции телефона у меня при себе не было.

Я обратилась с ответной претензией предъявив справку об открытии уголовного дела и ссылаясь на ст.9 п.11 и п.12 N161-ФЗ

Сегодня (23.12.16) я была с Сбербанке, чтобы узнать пришел ли ответ на моё повторное обращение. Оказывается он пришел ЕЩЁ (06.12.2016), хотя я указывала в претензии об оповещении меня в случае ответа банка (так было и первый раз).

Ответ сбербанка(вложенные фотографии):

"К сожалению, вернуть денежные средства по уже совершенным операциям банк не имеет права. В соответствии с ГК РФ (ст. 854 ГК РФ) списание средств со счета осуществляется только на основании распоряжения клиента. ПАО Сбербанк не имеет права на списание денежных средств со счета получателя перевода в одностороннем порядке.

Таким образом, возврат денежных средств по оспоренным Вами операциям невозможен."

Далее

"Необходимо отметить, что согласно Условиям, Держатель обязуется ознакомиться с мерами безопасности (в части услуги "Мобильный банк")и неукоснительно их соблюдать.

Согласно ч.15 ст.9 161-ФЗ банк не несет ответственность по операции, совершенной с использованием электронного средства платежа без согласия клиента до момента направления клиентом - физ. лицом уведомления о несанкционированной операции в банк. если клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента."

Выгодно ли идти в суд?

И нужно ли писать в прокуратуру по поводу того, что ОВД ничего не предпринимает? И также написать в прокуратуру на Сбербанк?

Заранее за ответ!

Эксперт:
Выгодно ли идти в суд?
Екатерина

Екатерина,

абсолютно бессмысленно. Банк всё правильно разъяснил. В данном случае небрежность (утрата телефона) была допущена Вами, к сожалению. Ваше дело — далеко не первое подобного рода.

нужно ли писать в прокуратуру по поводу того, что ОВД ничего не предпринимает?
Екатерина

То же совершенно бессмысленно. Прокуратура не вправе вторгаться в содержание оперативно-розыскных мероприятий: они, вообще-то, засекречены.

И, к моему глубокому сожалению, отнюдь не каждое преступление удаётся раскрыть.

На Вашу возможную жалобу прокурор ответит: возбуждено уголовное дело, проводится расследование.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://businessman.ru/ukrali-telefon-chto-delat-kuda-obraschatsya.html
  • https://urist.one/imushhestvo/chto-delat-esli-ukrali-telefon.html
  • https://ugkod.com/prestuplenie/ukrali-telefon-chto-delat.html
  • https://ypravo.com/krazha/ukrali-telefon.html
  • https://kakoperator.ru/lifehacks/kak-najti-ukradennyj-ili-propavshij-telefon
  • https://zen.yandex.ru/media/id/593544c27ddde8524b45ca20/5a5e0e943c50f7b1bd77a558
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий